微博营销你知道多少

　　现在很多企业愿意花大价钱去做市场调研,但从心理学的角度，多数未经慎密设计的调研，其得出的结论，都是不可靠的，尤其那些问卷式。如果企业真想了解消费者们真实感受，那么，微博是个很好的平台。企业要做的，就是去倾听消费者们怎么说。有些时候，倾听需要你闭上自己的嘴巴，让消费者们对你畅所欲言，还有些时候，你要放下你当事人的身份，作为一个旁观者去观察人们的闲谈（偷窥，去除那些人为设置的情境），这样得到的信息可能更真实，同时更正确的也收集了消费者的相关信息。

　　微博也是一个对话互动的场所，但对话要有倾听作为基础。一场没有倾听的对话仍然是一场无味的演讲，使出浑身解数来表现自己，只能惹人反感。平等的交流，是最好的机会。微博上的对话互动，把主导权让给了消费者们。其实，就算你不让，他们也不会把主导权给你，否则，这里就不是微博。你要做的，是让你和消费者间的互动对话更有人情味，至于能否谈得拢，这在于企业自己，不在于消费者。

　　还有很多企业微博上的各种花样促销，比如转发赠送，比如限时抽奖，诸如此类的都是互动。其实，微博上可以做的互动不仅仅这些。再说，物质奖励这种短期利益诱惑也无法使互动真正深入进行。那么，我们需要认真想一下，我们搞微博互动的目的是什么？我想，互动的真正目的，应该是融入到消费者中去，融入到大大小小的微博社群中去，使他们认为你已经是他们当中的一员。那互动是什么？互动是让消费者参与产品构思与设计，互动是与消费者们合作并寻找双赢的方案，互动是鼓励消费者来分享愉悦的购物体验，互动是寻找归属感、认同感，互动不仅仅是物质奖励，还应该包括有效的精神激励。